مدیر عامل Google قابلیت جدید تقویم را به درخواست هم‌بنیان‌گذار Stripe اضافه کرد.
درباره خدمات مشتری عالی صحبت می‌کنیم! 🤩
خبر فوری: گوگل قابلیت جدیدی به تقویم خود اضافه کرده که مستقیماً به درخواست یک کاربر ویژه بوده است.
ساندار پیچای، مدیرعامل گوگل، اعلام کرد که قابلیت «تکرار رویدادها» به تقویم گوگل (Google Calendar) اضافه شده است. 🎉 این ویژگی دقیقاً همان چیزی بود که جان کالیسون، یکی از بنیانگذاران شرکت استرایپ (یک شرکت بزرگ پرداخت آنلاین)، ماه گذشته در توییتر (X) از او درخواست کرده بود.
کالیسون خواسته بود که امکان کپی کردن آسان رویدادها، شبیه به آنچه در برنامه‌های تقویم دیگر وجود دارد، در گوگل کلندر هم فراهم شود. 🖱️🔂 پیچای هم با استقبال از این پیشنهاد، آن را برای همه کاربران فعال کرد.
این اتفاق نشان داد که حتی درخواست‌های یک کاربر در شبکه‌های اجتماعی هم می‌تواند به گوش مدیران بزرگ برسد و اجرا شود! 👏 بعد از این ماجرا، کاربران دیگر هم با شوخی از کالیسون خواستند مشکلات آن‌ها را هم مطرح کند. مثلاً مدیرعامل شرکت باکس از او خواست راه حلی برای ترافیک سنگین “ال کامینو” (یک اتوبان معروف در سیلیکون ولی) با کمک خودروهای خودران “ویمو” (تاکسی‌های بدون راننده) پیدا کند. 😅
نکات کلیدی خبر:
🔸 افزودن قابلیت «تکرار رویداد» به گوگل کلندر
🔸 درخواست مستقیم توسط جان کالیسون (بنیانگذار استرایپ)
🔸 پاسخگویی سریع ساندار پیچای (مدیرعامل گوگل)
🔸 نمونه‌ای از خدمات مشتری برجسته و توجه به بازخورد کاربران
