تاخیر در تحویل و قفسه‌های خالی در کو-آپ پس از حمله سایبری
🚨 **حمله سایبری به کو-آپ، خدمات را مختل کرد!**
📦 **اختلال در خدمات و نشت اطلاعات**
فروشگاه کو-آپ در حال حاضر با یک حمله سایبری بزرگ دست و پنجه نرم می‌کند که منجر به اختلال در خدمات، از جمله تحویل کالاهای تازه به برخی فروشگاه‌ها و خالی شدن قفسه‌ها شده است. این حمله همچنین به سرقت “قابل توجه” اطلاعات مشتریان منجر شده است.
🏢 **تأثیر بر عملیات فروشگاه‌ها**
با وجود اختلال، فروشگاه‌ها همچنان باز هستند. اما برخی فروشگاه‌ها فقط در روزهای دوشنبه و سه‌شنبه پرداخت نقدی را قبول می‌کردند، مشکلی که شرکت ادعا می‌کند حل شده است. سخنگوی شرکت، اختلال را به تلاش‌های مداوم هکرها برای دسترسی به سیستم‌هایشان نسبت داد. کو-آپ به سختی تلاش می‌کند تا اختلال را کاهش دهد و تحویل‌ها را از سر بگیرد و از اعضای و مشتریان به خاطر عدم دسترسی به محصولات معمول در فروشگاه‌های محلی عذرخواهی می‌کند.
🔒 **اطلاعات مشتریان در خطر**
جنایتکاران سایبری پشت این حمله ادعا می‌کنند که اطلاعات خصوصی ۲۰ میلیون نفری که در طرح عضویت کو-آپ ثبت نام کرده‌اند را دارند. با این حال، شرکت این تعداد را تأیید نکرده است. آن‌ها معتقدند که فقط اطلاعات شخصی اعضا مانند نام، جزئیات تماس و تاریخ تولد استخراج شده است، نه جزئیات بانکی، اطلاعات تراکنش یا رمز عبور. مشتریان متأثر از این مشکلات مداوم دعوت می‌شوند تا تجربیات خود را با دنبال کردن یک لینک ارائه شده به اشتراک بگذارند.
🗣 **پاسخ مدیرعامل کو-آپ**
شیرین خوری-حق، مدیرعامل گروه کو-آپ، در پیامی به مشتریان در روز دوشنبه از این نقض عذرخواهی کرد. او ناراحتی خود را از این حادثه ابراز کرد و تعهد شرکت به حفاظت از داده‌ها و تعهداتش به مشتریان و رگولاتورها، به ویژه به عنوان یک سازمان عضو محور، را تکرار کرد.
🌐 **زمینه گسترده‌تر: افزایش حملات سایبری**
حمله به کو-آپ فقط چند روز پس از آن رخ داد که مارکس اند اسپنسر و هارودز حوادث مشابهی را گزارش کردند. مرکز ملی امنیت سایبری (NCSC) هشدار داده است که جنایتکاران به طور فزاینده‌ای در حال انجام حملات سایبری به خرده‌فروشان بریتانیایی هستند و اغلب خود را به عنوان میزهای کمک IT جا می‌زنند تا به سازمان‌ها دسترسی پیدا کنند.
