بانک پس از فریبکاری در مورد بهره‌وری چت‌بات، به استخدام مجدد کارگران وادار شد؛ به گفته اتحادیه
سلام امروز یک خبر جالب و البته مهم از دنیای بانکداری و هوش مصنوعی داریم 🏦🤖
بزرگترین بانک استرالیا، یعنی بانک کامن‌ولت، اخیراً یک تصمیم عجیب گرفت و حالا پشیمان است این بانک ۴۵ نفر از کارمندانش را تعدیل کرده بود تا ربات‌های هوش مصنوعی که به آنها چت‌بات یا ربات‌های صوتی می‌گوییم جای آنها را بگیرند آنها ادعا می‌کردند که این ربات‌ها می‌توانند حجم تماس‌ها را بهتر مدیریت کنند و حتی آن را کاهش دهند
اما ماجرا طور دیگری پیش رفت 🤔 اتحادیه کارمندان مالی استرالیا متوجه شد که این ادعا دروغ بوده و در واقع، تعداد تماس‌ها نه تنها کم نشده، بلکه بیشتر هم شده بود بانک مجبور شد به اشتباه خود اعتراف کند و از کارمندان اخراج شده عذرخواهی کند حالا این ۴۵ نفر می‌توانند به سر کار خود برگردند 🥳
این اتفاق نشان می‌دهد که عجله در جایگزینی نیروی انسانی با هوش مصنوعی، بدون بررسی دقیق پیامدها، می‌تواند دردسرساز باشد ⚠️ در حالی که بسیاری از بانک‌های جهان قصد دارند هزاران شغل را به هوش مصنوعی بسپارند، این ماجرا یک درس مهم است
نکات کلیدی این خبر
بانک بزرگ استرالیا، کارمندان را با هوش مصنوعی جایگزین کرد و سپس پشیمان شد 🤖
ادعای بانک درباره کاهش تماس‌ها توسط هوش مصنوعی، دروغ از آب درآمد و حجم تماس‌ها بیشتر شد 📈
با دخالت اتحادیه، بانک مجبور به عذرخواهی و بازگرداندن کارمندان شد 🙏
این اتفاق نشان‌دهنده خطرات عجله در جایگزینی نیروی انسانی با هوش مصنوعی است ⚠️
